Équipe de direction

Lucy Becker

PDG et registratrice par intérim

(Lire l’article Le conseil d’administration de l’ORMR annonce la prolongation de la nomination par intérim de la directrice générale et registrateure)

En tant que directrice générale et registrateure par intérim, Mme Becker assure le leadership stratégique et la supervision de la réglementation à l’ORMR afin de protéger la sécurité et le bien-être des pensionnaires des maisons de retraite agréées à travers l’Ontario. Cadre chevronnée comptant plus de 25 ans d’expérience en réglementation, elle a occupé des postes de direction dans lesquels elle a supervisé des médecins, des avocats, des courtiers en investissement et le secteur du deuil.

Grâce à son travail au sein de plusieurs conseils de réglementation, Mme Becker possède une compréhension approfondie des meilleures pratiques de gouvernance, de la surveillance financière et de la gestion des risques d’entreprise, en plus de son expertise en relation avec les parties prenantes. Elle possède de l’expérience au sein du conseil d’administration de l’Autorité de deuil de l’Ontario et de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario. Elle est également arbitre au Tribunal de discipline des médecins et chirurgiens de l’Ontario et coprésidente du Comité consultatif des consommateurs de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers.

Mme Becker s’est jointe à l’ORMR en octobre 2022 en tant que vice-présidente des affaires publiques, où elle a supervisé les communications d’entreprise, la motivation des parties prenantes, les relations avec les médias et les relations gouvernementales pour réaliser le mandat de protection des consommateurs de l’Office.

Stephanie Abu-Jazar

Registrateure adjointe par intérim

Infirmière autorisée titulaire d’un baccalauréat en sciences infirmières et d’un Juris Doctor, Mme Abu-Jazar occupe le poste de registrateure adjointe par intérim au sein de l’ORMR. Depuis son arrivée à l’ORMR en 2015, elle a occupé des postes de direction de plus en plus importants dans les domaines des plaintes, de l’octroi de permis, de l’accueil et de la mise en œuvre stratégique. Son expérience en soins infirmiers, en droit et en activités réglementaires concourt à la réalisation du mandat de l’ORMR, qui consiste à favoriser une surveillance efficace des maisons de retraite de l’Ontario.

Mme Abu-Jazar a également été nommée au comité d’appel de l’Office de surveillance des fournisseurs de soins de santé et de soutien.

Kurtis Barrett

Directeur par intérim des affaires publiques

À titre de directeur par intérim des affaires publiques, M. Barrett dirige les communications, les relations avec les médias, la mobilisation des parties prenantes, les relations gouvernementales et les initiatives stratégiques de l’ORMR, ainsi que l’engagement de l’ORMR auprès du conseil consultatif des parties prenantes et du réseau des résidents. Dirigeant chevronné dans le secteur des affaires publiques, il cumule une vaste expérience dans les secteurs privé et réglementaire, ainsi qu’aux différents paliers du gouvernement.

Barrett siège également au comité de sélection du Prix d’excellence de l’Ontario pour les personnes âgées, et il est membre du conseil d’administration de Family Councils Ontario, un organisme sans but lucratif qui a pour mission de soutenir les familles et d’améliorer la qualité de vie dans les établissements de soins de longue durée.

Jennifer Ong-Sy

Directrice par intérim, finances

En tant que directrice par intérim des finances, Mme Ong-Sy assure la direction stratégique et la supervision opérationnelle de la fonction financière de l’ORMR. Elle agit comme conseillère clé auprès de la directrice ou du directeur général et de la registrateure ou du registrateur et du conseil d’administration en ce qui concerne la stratégie financière, la viabilité à long terme, la gouvernance et la gestion des risques.

Titulaire d’une maîtrise en administration des affaires, Mme Ong-Sy est une comptable professionnelle agréée qui cumule près de 20 ans d’expérience en gestion financière. Depuis son arrivée à l’ORMR en 2019, elle a occupé des postes de direction de plus en plus importants, renforçant ainsi la gérance financière et favorisant la modernisation au sein de l’organisation. Avant de rejoindre l’ORMR, elle a occupé des postes de haute direction dans le domaine des finances dans les secteurs de l’aérospatiale, de l’automobile et de la sécurité.

Paul Pham

Directeur, risque et analyse, technologie de l’information

 

Michael Cumpstey

Chef principal par intérim, conformité réglementaire

Chef principal par intérim en matière de conformité réglementaire au sein de l’ORMR, M. Cumpstey dirige des programmes et des initiatives qui assurent la conformité réglementaire et la protection des résidents dans l’ensemble des maisons de retraite agréées de l’Ontario. Il est notamment chargé de coordonner la participation de l’ORMR au Forum de mobilisation des titulaires de permis.

Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le secteur des maisons de retraite, M. Cumpstey apporte une vaste expertise en matière d’exploitation et de réglementation. Avant de rejoindre l’ORMR en 2023, il a occupé divers postes de direction dans des maisons de retraite, notamment en tant qu’exploitant, ce qui lui a permis d’acquérir une connaissance directe des possibilités et des défis auxquels font face les titulaires de permis et les exploitants.

Ben Razulis

Chef principal par intérim, inspections et enquêtes

En tant que chef principal par intérim des inspections et des enquêtes, M. Razulis supervise les activités sur le terrain de l’ORMR, notamment ses programmes d’inspection réglementaire et ses enquêtes, afin de promouvoir la sécurité et le bien-être des résidents des maisons de retraite dans l’ensemble de l’Ontario.

Dirigeant chevronné comptant plus de 14 ans d’expérience en matière de réglementation au sein de l’ORMR, il a occupé plusieurs postes, notamment ceux de spécialiste de la conformité, d’inspecteur, de chef d’équipe et de chef des services à la clientèle, des plaintes, des permis et des inspections (Ouest). Depuis son arrivée à l’ORMR en 2012, M. Razulis a pris part à plusieurs initiatives clés en matière d’élaboration de programmes et d’amélioration de la qualité au sein de l’organisme, tant comme participant que comme dirigeant.

Keisha Gomes

Cheffe des ressources humaines

À titre de cheffe des ressources humaines, Mme Gomes assure la direction stratégique de la fonction des ressources humaines de l’ORMR, mettant en œuvre des stratégies de gestion du personnel qui favorisent le rendement organisationnel, la participation des employés et l’excellence de la main-d’œuvre.

Cadre supérieure en matière de ressources humaines dotée d’une vaste expérience en planification de l’effectif, en gestion des talents, en relation avec les employés, en recrutement, en rémunération globale et en amélioration continue, elle a mené avec succès des initiatives visant à renforcer la culture d’entreprise, à améliorer l’expérience des employés et à soutenir la croissance de l’organisme. Reconnue pour son approche collaborative et sa vision stratégique, Mme Gomes s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif et hautement performant où les employés peuvent s’épanouir.

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Les démarches pour obtenir un permis

Démarrez le processus de délivrance de permis et prenez connaissance de ce dont vous aurez besoin pour présenter une demande.


Les lignes directrices

Depuis le 1er juillet 2012, les maisons de retraite qui répondent à la définition de « maison de retraite » selon la Loi doivent détenir un permis d’exploitation délivré par l’ORMR.

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Le processus

Afin de vous aider dans le processus de demande, l’ORMR a élaboré un Guide du demandeur qui présente les formulaires, les pièces justificatives et les droits devant être remis.

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Les droits

Avant de présenter votre demande, consultez le barème des droits pour 2018.

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Les plaintes et le signalement des préjudices

Il incombe à tout un chacun de signaler les préjudices. La loi exige de signaler sans délai certaines situations où un résident subit ou risque de subir un préjudice. Voici comment signaler un préjudice ou un risque de préjudice.


Comment faire rapport?

Découvrez en quoi consiste un préjudice et ce qu’il faut faire lorsque vous en constatez ou en soupçonnez un.

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Le processus de l’ORMR

Découvrez quelles sont les suites du rapport.

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Le processus de l’ORMR

Ce qui doit être signalé, et pourquoi.

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Des renseignements supplémentaires sur l’ORMR

Découvrez quel est notre rôle, ce que nous défendons et comment nous veillons à l’exécution de « la loi ».


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