Pour nous joindre
Contact
1-855-ASK-RHRA (1-855-275-7472)
Info@rhra.ca
Adresse
Office de réglementation des maisons de retraite
55, rue York, bureau 700
Toronto (Ontario)
M5J 1R7
Demandes de renseignements généraux
Téléphone : 416 440-3570
Sans frais : 1 855 275-7472
Courriel : info@rhra.ca
Télécopieur : 1-855-631-0170
Contact média
Les médias sont invités à adresser toute demande de renseignements à :
Courriel: media@rhra.ca
Plaintes administratives
Si vous avez une plainte à formuler à l’égard de la conduite d’un membre du personnel de l’ORMR, d’une politique de l’ORMR ou des modalités d’application d’une politique, vous avez la possibilité de déposer une plainte administrative. Les plaintes administratives peuvent être déposées directement auprès de l’ORMR grâce au formulaire se trouvant dans la politique relative aux plaintes administratives. Si vous préférez faire une déclaration anonyme, un service tiers se trouve également à votre disposition.
Les plaintes qui expriment un mécontentement à l’encontre d’une décision prise par le registrateur ou la registrateure, ou qui ont trait à une conclusion d’inspection ou à l’interprétation d’une politique réglementaire ou d’une disposition législative ne sont pas des plaintes administratives.
Transmettre directement à l’ORMR | Transmettre anonymement par l’intermédiaire d’un tiers
Pour déposer une plainte contre une maison de retraite, veuillez consulter la page Dépôt d’une plainte.