Équipe de direction

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Lucy Becker

PDG et registratrice par intérim

(Lire l’article Le conseil d’administration de l’ORMR annonce le nom de la directrice générale et registrateure par intérim)

En tant que directrice générale et registrateure par intérim, Mme Becker assure le leadership stratégique et la supervision de la réglementation à l’ORMR afin de protéger la sécurité et le bien-être des pensionnaires des maisons de retraite agréées à travers l’Ontario. Cadre chevronnée comptant plus de 25 ans d’expérience en réglementation, elle a occupé des postes de direction dans lesquels elle a supervisé des médecins, des avocats, des courtiers en investissement et le secteur du deuil.

Grâce à son travail au sein de plusieurs conseils de réglementation, Mme Becker possède une compréhension approfondie des meilleures pratiques de gouvernance, de la surveillance financière et de la gestion des risques d’entreprise, en plus de son expertise en relation avec les parties prenantes. Elle possède de l’expérience au sein du conseil d’administration de l’Autorité de deuil de l’Ontario et de l’Ordre des médecins et chirurgiens de l’Ontario. Elle est également arbitre au Tribunal de discipline des médecins et chirurgiens de l’Ontario et coprésidente du Comité consultatif des consommateurs de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers.

Mme Becker s’est jointe à l’ORMR en octobre 2022 en tant que vice-présidente des affaires publiques, où elle a supervisé les communications d’entreprise, la motivation des parties prenantes, les relations avec les médias et les relations gouvernementales pour réaliser le mandat de protection des consommateurs de l’Office.

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Jay O’Neill

PDG et registrateur sortant

(Lire l’article Le conseil d’administration de l’ORMR annonce le recrutement d’un cadre supérieur pour occuper le poste de directeur général et registrateur/directrice générale et registratrice)

En tant que directeur général et registrateur de l’Office de réglementation des maisons de retraite (ORMR), Jay est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des plans directeurs de l’organisme, de son infrastructure, de ses systèmes, de ses politiques, de ses programmes et de ses services conformément à la Loi de 2010 sur les maisons de retraite. Il est chargé d’en harmoniser les activités et de rendre des décisions réglementaires afin de préserver le bien-être des personnes âgées vivant dans les maisons de retraite agréées.

Depuis 2011, Jay a occupé divers postes au sein de l’ORMR. Sa carrière couvre de nombreuses industries, notamment le secteur manufacturier, la distribution, les pipelines et les services énergétiques, sans oublier un passage dans un cabinet de services professionnels, au sein duquel il s’est occupé du développement. Titulaire d’un MBA obtenu à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto et d’un titre de directeur agréé décerné par l’Université McMaster, il a été président d’un comité de la Bereavement Authority of Ontario et membre de son comité d’administration.

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Anastasia Shiamptanis

Registrateure adjointe

En tant que registrateure adjointe, Anastasia supervise toutes les opérations réglementaires de l’ORMR. Cela inclut un travail de planification, d’élaboration et de direction au sein de ses divers services – inspections, octroi de permis, surveillance et soutien en matière de conformité, plaintes et services à la clientèle, affaires juridiques et application de la loi, partenariats et engagement communautaires.

Anastasia a auparavant occupé le poste de registrateure et directrice générale de l’Ordre des pharmaciens du Nouveau-Brunswick. Alors principale décisionnaire en matière de réglementation, elle a supervisé l’élaboration du dernier plan stratégique quinquennal de l’organisme de réglementation et s’est attachée à renforcer les relations avec les parties prenantes du secteur et le gouvernement.

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Une maison de retraite

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Statut d’une maison de retraite

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Types de maisons de retraite

Si vous n’avez jamais résidé dans une maison de retraite ou reçu de soins de longue durée, il est possible que vous ne connaissiez pas la différence entre les deux. Voici ce qu’il faut savoir.

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Je ne sais pas trop par où commencer

Voici quelques outils pour faciliter vos recherches.

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Les démarches pour obtenir un permis

Démarrez le processus de délivrance de permis et prenez connaissance de ce dont vous aurez besoin pour présenter une demande.


Les lignes directrices

Depuis le 1er juillet 2012, les maisons de retraite qui répondent à la définition de « maison de retraite » selon la Loi doivent détenir un permis d’exploitation délivré par l’ORMR.

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Le processus

Afin de vous aider dans le processus de demande, l’ORMR a élaboré un Guide du demandeur qui présente les formulaires, les pièces justificatives et les droits devant être remis.

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Les droits

Avant de présenter votre demande, consultez le barème des droits pour 2018.

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Les plaintes et le signalement des préjudices

Il incombe à tout un chacun de signaler les préjudices. La loi exige de signaler sans délai certaines situations où un résident subit ou risque de subir un préjudice. Voici comment signaler un préjudice ou un risque de préjudice.


Comment faire rapport?

Découvrez en quoi consiste un préjudice et ce qu’il faut faire lorsque vous en constatez ou en soupçonnez un.

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Le processus de l’ORMR

Découvrez quelles sont les suites du rapport.

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Le processus de l’ORMR

Ce qui doit être signalé, et pourquoi.

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Des renseignements supplémentaires sur l’ORMR

Découvrez quel est notre rôle, ce que nous défendons et comment nous veillons à l’exécution de « la loi ».


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