À l’intérieur du plan d’activités transitoire 2026-2027 de l’ORMR
20 avril 2026
Vous pouvez désormais consulter le plan d’activités transitoire de l’ORMR 2026-2027. Ce plan nous permet de nous concentrer principalement sur notre mandat de protection des résidentes et des résidents et d’assurer une amélioration de la qualité continue afin d’exercer une surveillance opportune et réactive des maisons de retraite agréées.
Notre plan d’activités transitoire comporte quatre priorités :
- Améliorer la prestation des services
- Accroître la connaissance et la transparence
- Protéger les résidentes et les résidents sur la base des risques
- Promouvoir la collaboration et l’engagement
Nous sommes déterminés à assurer une amélioration continue pour :
- mettre l’accent sur nos principales fonctions réglementaires, telles que la délivrance des permis, les demandes de renseignements, le traitement des plaintes, les inspections, l’exécution de la Loi, et la protection des résidentes et des résidents;
- respecter et dépasser les normes de service, tout particulièrement dans les domaines des inspections et de la résolution des plaintes;
- améliorer la connaissance qu’ont les résidentes et les résidents de leurs droits en accordant une attention particulière à la transparence à l’égard des tarifs des services en matière de soins et d’autres domaines ayant une incidence sur leur bien-être.
Si vous avez des questions sur le plan d’activités, veuillez envoyer un courriel à communications@rhra.ca.