Directeur général et registrateur

Jay O’Neill est nommé directeur général et registrateur de l’Office de réglementation des maisons de retraite (ORMR) en juin 2018. Il rejoint l’ORMR en 2011 et joue un rôle déterminant dans le lancement de l’organisme. Dans le cadre de ses dernières fonctions en tant que directeur général des opérations de l’ORMR, il supervise les finances, les ressources humaines, les technologies de l’information, le risque d’entreprise, l’approvisionnement et les installations.

Après un baccalauréat ès arts à l’Université York, Jay obtient une maîtrise en administration des affaires à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto. Avant de rejoindre l’ORMR, Jay occupe des postes de conseil et de haute direction et se concentre sur la mise en œuvre de la stratégie et la rentabilité d’entreprise, mais aussi sur l’excellence en RH. Il compte alors parmi ses clients de grandes enseignes de commerce de détail nationales et de petits organismes sans but lucratif qui sont notamment spécialisés dans la fabrication, la distribution, les pipelines et les services énergétiques, ainsi que dans les services professionnels. Son rôle de consultant lui offre l’occasion de mettre l’accent sur le capital humain, la gestion du changement et la gestion du soutien en s’appuyant sur des processus de planification stratégique et d’entreprise.

Jay siège actuellement au conseil d’administration de L’autorité des services funéraires et cimetières de l’Ontario.

L’ORMR est chargé d’assurer l’administration de la Loi de 2010 sur les maisons de retraite (la Loi), et en particulier de délivrer des permis aux maisons de retraite et de réglementer ces établissements au nom du gouvernement de l’Ontario. L’ORMR est un organisme indépendant, autofinancé et sans but lucratif, qui s’est engagé à garantir la protection et le bien-être des personnes âgées qui résident dans une maison de retraite.

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Une maison de retraite

L’Ontario compte plus de 700 maisons de retraite agréées. Faites-nous confiance pour trouver celle qui vous convient.


Statut d’une maison de retraite

Consultez le registre public afin de connaître tous les antécédents d’une maison de retraite en matière de conformité à la loi.

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Types de maisons de retraite

Si vous n’avez jamais résidé dans une maison de retraite ou reçu de soins de longue durée, il est possible que vous ne connaissiez pas la différence entre les deux. Voici ce qu’il faut savoir.

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Je ne sais pas trop par où commencer

Voici quelques outils pour faciliter vos recherches.

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Les démarches pour obtenir un permis

Démarrez le processus de délivrance de permis et prenez connaissance de ce dont vous aurez besoin pour présenter une demande.


Les lignes directrices

Depuis le 1er juillet 2012, les maisons de retraite qui répondent à la définition de « maison de retraite » selon la Loi doivent détenir un permis d’exploitation délivré par l’ORMR.

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Le processus

Afin de vous aider dans le processus de demande, l’ORMR a élaboré un Guide du demandeur qui présente les formulaires, les pièces justificatives et les droits devant être remis.

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Les droits

Avant de présenter votre demande, consultez le barème des droits pour 2018.

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Les plaintes et le signalement des préjudices

Il incombe à tout un chacun de signaler les préjudices. La loi exige de signaler sans délai certaines situations où un résident subit ou risque de subir un préjudice. Voici comment signaler un préjudice ou un risque de préjudice.


Comment faire rapport?

Découvrez en quoi consiste un préjudice et ce qu’il faut faire lorsque vous en constatez ou en soupçonnez un.

Pour en savoir plus

Le processus de l’ORMR

Découvrez quelles sont les suites du rapport.

Pour en savoir plus

Le processus de l’ORMR

Ce qui doit être signalé, et pourquoi.

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Des renseignements supplémentaires sur l’ORMR

Découvrez quel est notre rôle, ce que nous défendons et comment nous veillons à l’exécution de « la loi ».


Aide offerte

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Notre vision, notre mission et nos valeurs

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Compréhension de la loi

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There are over 700 licensed retirement homes in Ontario. Let us help you find the one that’s right for you.


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If you've never lived in a retirement home or haven’t needed long-term care, you may not be aware of the difference between the two. Here is what you need to know.

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